Андрей Павлов — переговорщик высшего класса, обучавшийся в Академии Управления МВД России. Без оружия он входит к террористам и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие не могут договориться, он находит решение — за серьезное вознаграждение.
К каждому заданию Андрей готовится так, что его не узнать. Навык перевоплощения он отточил еще в детстве, пытаясь выстроить отношения с матерью. Людей он чувствует настолько тонко, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.